随着Z世代成为消费市场主力,以及自媒体流量的持续扩大,DTC(Direct to consumer)这种直接触达消费者的模式已经成为了近几年热门的企业经营模式。
在时尚领域,行业龙头百丽时尚集团(下文简称:百丽时尚)三十年前就已开始布局DTC模式,依托多年积累的线下直营经验,通过数字化打通线上线下全渠道销售场景,成功建立起与消费者之间的亲密关系,收获了持续的声量增长。
当下,年轻消费者购物偏好发生转变,对时尚、潮流、个性产生更高阶的需求,时尚企业要想实现自身实力和规模的持续发展壮大,就需要更加“贴近”消费者,为他们提供符合潮流的时尚产品。
面对行业趋势,百丽时尚依托早期大力布局的庞大直营零售网络,率先开始从“渠道为王”到“产品为王”,再到“用户为王”的转型升级。移动互联网时代,百丽时尚将近万家线下门店和数万名导购作为驱动力,再借助布局平台电商、垂直电商和O2O收获的三手的先发优势,乘着“数字化浪潮”东风,跑步进入DTC升级之路。通过线上线下联动触达消费者,百丽时尚成功提升用户洞察、营销传播、生产设计等各环节的质量和效率,顺利建立起了一套行业领先的全渠道DTC零售模式。