在快速发展的互联网时代，如何提升用户服务体验、打造有温度的金融服务成为众多持牌消费金融公司的重要目标。

多年来，海尔消费金融（简称“海尔消金”）始终以用户为中心，重在满足用户的金融需求，如研发的智能客服可以提供7*24小时不间断服务、构建的智能体和知识库应用能为用户提供专属的专业服务等。

其中，海尔消金通过构建的消费金融垂直大模型可满足消费金融场景90%以上的智能化场景需求，可以精准识别用户需求，提供个性化服务，并在提升服务效率、增强风险管理能力、实现精准营销等方面取得成效。

此外，随着鸿蒙系统的普及，今年海尔消金还正式上线了海尔消费金融APP和够花APP华为鸿蒙版本，为用户带来全新的金融服务体验。