“淘宝搜索不好用了怎么办”,这个词条在小红书搜索框中显示关联笔记有41万多篇;而“淘宝搜索衣服都是一样的”则有54万多篇。
这些帖子,都指向了同一个事实,淘宝搜索的使用体验正在下滑。当用户试图在淘宝上寻找心仪的商品时,往往会发现搜索结果千篇一律,即便是下拉十几页,也仅能见到三四种不同的款式。
许多商品标题为了追求曝光率,不惜堆砌冗长的描述和功能,实际上却与商品本身大相径庭,不仅极大地干扰了用户的有效搜索,还进一步加剧了用户的疲惫感和不信任感。
过去,通过淘宝搜索用户可以通过简单的关键词搜索,快速找到所需的商品,并根据销量、好评等排序机制进行筛选。然而,不知不觉中,那些好的产品设计和使用体验在悄然间消散。
淘宝为了提升搜索效果,推出类似于搜索引擎中的“前排位置”、“优先展示”的广告服务。这些服务让商家能够在关键字搜索时获得更高的展示和销售机会,通常以更显眼的位置出现在消费者眼前。
这种以广告为导向的搜索机制虽然在一定程度上为商家提供了更多的曝光机会,但也使得搜索结果变得愈发功利化和同质化。