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爱买不买?ABC卫生巾“怼客”风波后清空店铺

来源:
编辑:亿尚风范
时间:2024-11-28

    近期,“多品牌卫生巾被指长度偷工减料”等相关话题登上了各大社交平台热搜。卷入风波的各品牌卫生巾陆续回应,尽量安抚消费者情绪,但当中也有“头铁”品牌,进一步激化了矛盾。

    “头铁”品牌,激化矛盾

    此前,《消费者报道》记者曾在《尺子量出真相,多品牌卫生巾回应“偷工减料”风波,标准过低引热议》报道,按照国家现行标准《GB/T 8939-2018 卫生巾(护垫)》的规定,卫生巾和护垫的“全长偏差”为“±4%”。但现实却是,不少卫生巾的长度偏差就卡在“-4%”上,恰好符合标准的“下限”。

    另外,标准里仅对卫生巾的“全长偏差”做了规定,并没有对吸收层的长度进行规定。卫生巾的有效长度相当于一减再减,引起一众消费者质疑。各大相关企业火速回应,尽可能平息风波。

    原以为事件将告一段落,但没想到在众多卫生巾品牌方对事件进行回应时,ABC品牌却来了一顿“头铁”操作,让矛盾升级。

    有网友晒出与ABC品牌客服的聊天截图,对方回应称:“接受不了可以不买”。此举旋即引发了更多不满,不少网友效仿ABC客服的语句回击“不想开店可以不开店”,并呼吁对ABC产品进行抵制。

    11月13日,ABC官方微博发布致歉公告称,公司对网传ABC客服的不当言论高度重视,迅速进行自省自查,经核实,系公司授权经销商店铺客服发言不当,造成了极为不良的影响。公告还表示,绝不姑息任何不尊重消费者的行为和言论。

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