11月22日,“国家网络安全通报中心”官方微信发布通报称,针对快手公司短视频中存在违法信息等问题,公安机关依据《网络安全法》规定,依法给予快手公司警告处罚。
通报显示,经查,快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康,违反了《网络安全法》相关规定。违反了《网络安全法》相关规定。公安机关依法对快手公司给予行政处罚,责令其全面落实青少年模式,全面排查清理违法信息,并依法依规处置违法违规账号。
雷达财经注意到,尽管快手多次表态宣称积极保护未成年身心健康”,且多次发布“未成年人保护报告” ,但在知乎等社交平台上,围绕快手低俗内容对未成年伤害的话题一直出现。
11月24日,雷达财经在黑猫投诉平台上以“快手 未成年”作为关键字搜索,共出现了4218条投诉内容,其中绝大多数涉及未成年人消费退款诉求,包含“未成年人购买游戏产品无法退款”“未成年直播间被主播诱导打赏无法退款”“诱导未成年人在快手商城下单未退款”等。
除了合规问题外,快手目前正在面临电商业务增速放缓压力
值得关注的是,11月20日,快手发布2024年三季度财报,紧跟着11月21日、22日,快手股价分别下跌11.7%和4.42%。
因“未成年问题”再被监管点名
快手并不是第一次因对“未成年身心健康保护不利”被点名,雷达财经根据公开资料梳理发现,早在2018年,快手就曾“保护未成年身心健康不力”问题被监管部门约谈。
国家网信办官网显示,因被指传播涉未成年人低俗信息,2018年4月,国家网信办依法约谈“快手”“火山小视频”直播短视频平台负责人。
国家网信办表示,经查,“快手”“火山小视频”未能落实企业主体责任,出于博取眼球、获取流量目的,疏于账号管理,任由未成年人主播发布低俗不良信息,突破社会道德底线、违背社会主流价值观,污染网络空间,严重影响青少年健康成长。
国家网信办依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《互联网直播服务管理规定》等法律法规,并要求“快手”“火山小视频”暂停有关算法推荐功能,并将“王乐乐”“杨青柠”“仙洋”“牌牌琦”“陈山”等违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单,禁止其再次注册直播账号。