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飞利浦智能锁黑屏无法使用遭投诉,被指售后无人处理

来源:
编辑:亿尚风范
时间:2024-03-15

    乐居财经 3月15日消息,飞利浦智能锁近日遭到消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。

    今年3月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其飞利浦智能锁坏了,无论找电商平台的旗舰店还是官方客服,抑或是小程序客服,连续打了两天电话都没人接,终于联系上之后,客服也仅向其要了个人电话,而后等待两天,也没有收到任何人联系。在此期间,门锁黑屏、完全用不了,进不了门。

    今年1月,另一名消费者则投诉称,其于2023年购买的飞利浦智能门锁DDL709-FVP-7HW近期无故经常语音报错,门关不上,且出现自动开门的情况。
飞利浦智能锁在黑猫投诉平台共涉及4起投诉,状态为“已完成”的投诉为3起。

   来源:乐居财经
 

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