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速卖通培训主要是围绕平台规则解析,做一个专业的客服

来源:
编辑:亿尚风范
时间:2023-10-22

      速卖通培训初级班课程主要是围绕平台的规则解析,账号申请,行业选品,上传产品,关键词设置,以及速卖通特有的提升产品销量的多种活动,如满立减,优惠券,联盟营销,直通车推广等,以及如何选择合适的物流,现有多种物流的优劣势分析,同时如何做好一个专业的客服,把买家发展成长期客户速卖通培训策略班主要围绕平台的营销推广和数据分析,跨境电商,以及速卖通搜索排序的规则解析,如何提升店铺转化率、打造爆款、订单处理和海外SNS论坛外链引流等。


      培训基础:选产品,初创公司业务员是全能的,首先要会基本的选品思路。都说“七分选品,三分运营”,选品对了,往往能达到事半功倍的效果。
            1. 选择无任何侵权或潜在侵权的产品。因为它就像一颗不定时炸弹,不知道哪一天会爆炸,轻者删除产品链接,扣分,重者直接关店,最后结果就是竹篮打水一场空。而运营店铺最重要的是稳定长久。
      2.  选择刚需或高频的产品。
      ①、刚需产品,是指客户更关注产品的实用性和功能性,同时价格对需求的影响不大。如镰刀,锄头、拖把等。
      ②、购买频次高的产品。有复购,产品才会有沉淀。第一次获得客户的“芳心”,不出差错,客户基本会长期在你这里购买。其产品特点是使用寿命短、消费快、使用频次高,复购率高的产品,价格对需求的影响也不大。如食品、纸巾、垃圾袋、打印纸等。举个例子,我常用的气泡膜、泡沫信封袋、标签纸等,一直在同一家购买。客户下单一次后,如果产品价格、质量、包装、售后没啥问题,再次购买的概率很大,甚至长期购买。
      3. 选择更新换代慢、非季节性产品。
      ①、更新换代慢的产品,几年都没啥变化,而需求一直存在,省心多了,如工具、男装等。然后像手机壳,女装等几个月就换一拨,而这样的产品很难把握好时机,容易留下大量库存,还要经常更新产品链接,小卖家吃不消。
      ②、非季节性产品,一年四季都可以正常售卖。然后季节性产品,如万圣节,圣诞节等,短短两、三个月销售高峰期已过,就没销量了。所以不能整个店铺只售季节性产品,可以搭配非季节性产品售卖。
      4. 选择符合大众需求的产品。例如休闲装和时装,显然休闲装市场需求更大。必需品和奢侈品,显然必需品购买需求大。
      5. 选择具有差异性的产品。平台上的产品已经同质化非常严重了,价格战激烈。而差异性的产品能快速地超越竞争对手,是客户买自己家不买其他家的理由,同时差异化也能够区别同质化从而增加产品的附加值售卖更高的价格赚更多的利润。那么问题来了,都是那些产品,大家都能卖,如何做到差异性呢?最好的办法就是微创新:做不到最好,那就做到与众不同。具体可以从主图上入手:当客户搜索产品时,看到全是一样的主图,瞬间一个不一样的主图就脱颖而出了,被客户点击。具体怎么做呢?主图的颜色、图案、大小、外观、赠品,配件,排放角度等跟别人的不一样,举例子,别人平面图,我立体图;别人黑色,我白色;别人没配件,我有配件;别人配件A,我配件A+配件B,等等就是跟别人不一样。
      6、选择产品质量好的产品。不是说产品质量要多好,毕竟高质量,价格就高了,没价格优势了。但我们要保证客户收到货后,不能看出产品劣质,使用过程中不能出现质量问题就好。如果产品质量不好,将面临处理无数的纠纷和退款,耗费时间和精力,得不偿失。

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