近两年，在消费升级及疫情的双重影响下，全球奢侈品线上销售规模迅猛增长。国内消费者依然是奢侈品消费的主力军，但与网购奢侈品相伴的风险，让不少人吃了亏。
日前，梁女士对蓝鲸财经记者爆料称，去年12月她以近2万元的价格在古驰（GUCCI）某电商平台官方旗舰店购买了一款包，在保证商品完好的前提下提出了7天无理由退货申请，而古驰客服却以此包与出库状态不符为由不予退货，且表示不能公开出库视频。
