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joom物流售后服务优良制度完善用心服务顾客
来源:亿尚网
作者:亿尚网编辑
时间:2021-03-25

去年3月,Joom公布了其2019年的五大战略计划。在这五大计划里面,Joom宣布将深耕社交电商、推广品牌以及重点发力物流等。


      Joom物流现已覆盖俄罗斯、沙特阿拉伯和阿联酋,且未来将拓展到西欧和东欧市场。此外,Joom物流订单至均辉仓库交付期将减少至5天,针对金额小于$15订单:自5月6日起,所有Joom物流订单的交付期将从9天减少到7天。未能在此期间抵达均辉仓库的订单将被取消。从5月底开始,对于金额小于等于$15的订单,平台将把交付期减少到5天。为了提高物流质量,Joom平台与合作方一起打通了官方物流渠道——Joom Logistics (Joom物流)。Joom物流是“信赖物流渠道”里的物流渠道之一,目前只支持线上发货的方式。使用Joom物流发货的包裹将经平台官方合作的渠道来配送。

      中国直发部分地区的订单必须使用Joom物流配送。Joom平台每周都会统计所有卖家的Joom物流使用情况,渠道使用率未达到平台要求的卖家的账号将被临时冻结,详情请看文章“线上物流政策”。Joom平台每周都会计算所有卖家的Joom物流使用率,渠道使用率未达到平台要求的卖家的账号将被临时冻结。封号惩罚天数将逐步增加:第一次未达标封3天,第二次封7天,第三次封一个月。使用Joom物流配送订单时,卖家需在尽可能短的时间内交付货物。在使用Joom物流配送订单时,在订单状态转为“已批准”后的10个自然日内未出现上网信息(未交付于Joom物流服务商)的订单将被Joom系统自动取消,用户将收到全额退款。

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