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头程可追踪 尾程有保障 Shopee强化全链路物流迎战9.9
来源:亿尚网
作者:亿尚网编辑
时间:2020-09-02

  2020年9月2日,中国——为助力跨境卖家备战下半年大促旺季,东南亚领航电商平台Shopee日前宣布围绕头程揽收、干线运输、尾程配送三大运输环节全面强化物流服务,以充沛运力满足大促剧增的在线购物需求,为跨境卖家旺季爆单保驾护航。

  头程可追踪:首公里追踪全面开放,完善物流监控机制

  物流一直是东南亚消费者在网购体验中最为关心的问题,Parcel Perform和iPrice Group的一项调查显示,在东南亚,超过90%的客户负面反馈与延迟发货或难以追踪运输进度有关。旺季高峰期间,单量的激增将进一步挤压物流资源,对物流的反应速度形成更大的考验。

  为提升发货时效,Shopee以便捷的揽货服务(SPS)帮助跨境卖家有效缩短包裹入库时间,优化头程效率。同时,基于东南亚消费者对物流信息的高度关注,Shopee于近期面向所有站点跨境卖家开放首公里追踪服务,跨境包裹发出后即会在客户端更新物流信息,让买家能够第一时间掌握运输状态,预计能有效减少问询量和订单取消情况。通过完善头程揽收信息,Shopee以贯穿运输全程的信息反馈机制,帮助跨境卖家为东南亚消费者提供更好的大促体验。

  跨境多渠道:重物运费直降逾半,大件物流覆盖站点拓宽

  Shopee平台数据显示,受疫情影响,近期东南亚家居用品、户外用品购买需求激增,跻身跨境单量增幅热门品类前三。在购物品类多样化的趋势下,Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服务表现卓越,其中,仅重物渠道单量月增速就超100%,产品出单率更超跨境平均水平近5倍。

  如今,9.9大促即将来临,为帮助跨境卖家轻松应对旺季多元化出海诉求,Shopee再次加码重物渠道与大件物流服务,于各市场推出多重政策利好:

  ●重物渠道方面,越南、马来西亚、新加坡市场卖家均可享受重物渠道运费下调,较SLS默认运费降幅最高可达58%,保证运力时效的同时,为重物出海提供更低价的运费支持,有效降低跨境物流成本;

  ●大件物流方面,在覆盖泰国、马来西亚、新加坡市场的基础上,进一步拓宽服务范围,以海运及陆运服务匹配大件商品及空运禁运品的运输需求。

  尾程有保障:配送网络协同发力,缓解末端物流压力

  “最后一公里”是影响消费者体验的重要环节之一,Shopee与东南亚等地的100多家物流合作伙伴保持紧密合作,能够根据消费者的不同需求提供定制化的优质服务。同时,Shopee在东南亚还拥有自己的Shopee Xpress车队,以满足大促高峰时段对运力和灵活性的需求,提升消费者的购物体验。

  Shopee跨境业务总经理刘江宏表示:“随着疫情下线上购物成为东南亚消费新常态,优质的物流体验将成为驱动业绩长期增长的核心竞争力。作为东南亚领航电商平台,Shopee始终致力于以一站式跨境物流解决方案护航国货无忧出海。9.9大促即将拉开下半年旺季序幕,Shopee将持续加强物流支持,助力跨境卖家斩获佳绩。”

  关于Shopee

  Shopee是东南亚领航电商平台,于2015年成立并拓展至七大市场,广泛连接区域内的消费者、卖家和企业。

  Shopee每日为数百万消费者提供便捷、安全、互动的购物体验。透过强大的支付和物流服务支持,以及为每个市场量身打造的娱乐化体验,Shopee为消费者带来海量商品选择。作为东南亚数字经济发展的重要贡献者,Shopee同时致力于帮助品牌和创业者在电子商务领域获得成功。

  Shopee母公司Sea为全球领先的消费互联网企业,也是首间于纽交所上市的东南亚互联网企业(股票代码:SE)。除Shopee外,其核心业务还包括旗下的电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney。Sea集团的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。

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