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阿里工程师24小时建疫情管理平台,浙江经验复制到湖北
来源:亿尚网
作者:亿尚网编辑
时间:2020-01-31

  农历大年初三晚上6点钟,琬鸥在浙江省卫健委食堂吃到了36小时以来的第一顿正餐,吃饭的时候还在电话会议,“能为防控疫情做点贡献,累也值了。”

  1月27日,浙江省新型肺炎公共服务与管理平台正式上线“浙里办”,里面包含“主动申报与疫情线索提供”、“互联网医院新型肺炎通道”、“居家医学观察服务与管理”、“集中医学观察服务与管理”、“信息发布与健康教育”、“网上智能问诊与人工服务”等模块,浙江省居民与疫情相关的问题和服务都可以在这里找到入口。据了解,此平台是由阿里巴巴旗下钉钉、政务钉钉、阿里云、达摩院、宜搭等团队在一天内搭建完成。

  据了解,浙江省新型肺炎公共服务与管理平台的经验和模式已经迅速复制到其他省份,湖北省襄阳市、随州市将很快会上线类似平台,助力疫情防控。

  “从初二早上8点到初三早上八点,产品从策划到上线,仅用了24小时。”阿里钉钉医疗团队产品经理琬鸥介绍说,她大年初二早上8点到浙江省卫健委,听取产品的需求和想法,10点钟提出解决方案,产品开始搭建,晚上6点产品第一轮验收,初三凌晨2点钟第二轮验收,早上7点钟第三轮验收。“在第二轮验收时,遇到了很大的问题,在团队的支持和协调下,问题解决,产品上线。”

  据了解,婉欧背后的坚强后盾,包括阿里巴巴钉钉、政务钉钉、阿里云、达摩院、宜搭等团队,在收到浙江省卫健委的需求后,各部门团队共同协作,快速搭建出“浙江省新型肺炎防控公共服务管理平台”,浙江省居民可以通过这个平台获得居民健康咨询、居家医学观察服务与管理、集中医学观察服务与管理、信息发布与健康教育等相关服务。

  通过钉钉加入健康咨询群、医学观察服务群,与群内定点网格医生进行实时交流互动,居民可以随时进行每日健康打卡,与医生开展视频问诊,随时在线沟通协同,保障医生和患者的高效沟通、健康安全。

  “常见的一些问题,通过互联网医院或者我们的专家团队进行咨询之后,先了解一些问题,(居民)放心了之后也不用跑到医院去。”浙江省卫健委规划发展和信息化处副处长黄凤表示,用户可通过平台在线问诊,获得浙江全省400多个医疗和疾控专家团队的线上回复。

  除了在线问诊,打开主动申报与疫情线索提供版块,用户可以主动申报身边有疑似症状的案例,申报成功后,将有专人联系跟踪落实。上线短短三天,已经有500多条线索申报。

  此外,依托组织在线能力,钉钉还为浙江省卫健委搭建了“线上疫情防控作战指挥室”:包含从省市县乡村卫健机构、疾控中心到社区医院网格员、家庭医生的联防组织,目前已经超过1200人,并搭建10多个表单实现物资、疫情等数据层层上报,快速响应和协调物资供给和疫情反馈,对疑似人群、湖北返乡人群做网格化重点监测,对疑似病人做快速隔离和转诊处理。

  为了让更多政府、企业快速生产类似应用服务,阿里云表示向全社会免费开放宜搭应用搭建平台,直至疫情解除。通过可视化拖拽的方式,即使不会代码也能迅速搭建应用,对抗疫情。

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