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智能家电市场待整合聚焦用户需求是关键
来源:亿尚网
作者:亿尚网编辑
时间:2019-11-21

  几年前,当智能家居这一概念刚兴起时,各大电器厂商就迅速开始将产品“智能化”。

  例如,为联网的电视做一个APP,替代传统遥控器;为电饭煲也做一个app,让你下班时就能远程控制,一到家就能吃上热乎乎的米饭。看似美好,现实却是,各大电器厂商各自为营,把各类智能家用终端产品以碎片化的形式投入市场,这种分散在不同品牌的交互操作形式,其提升的体验甚至无法抵消产品未经整合带来的不便。

  智能家居的主要目标之一是通过自动化提高人们的舒适度。

  然而,盲目追求一手包办全部家庭劳动,仿佛要把用户训练成为懒癌末期患者。这难道真的是用户所期望的吗?

  从著名心理学家马斯洛的金字塔需求层次理论来看,人们的最高追求是自我实现。

  人们都想享受生活,但享受生活并不意味着一直葛优躺。学习新知识,掌握新技能,完成一件事情,都能使人产生满足感和愉悦感。

  数据显示,那些认为自己在日常活动中缺乏足够专业知识的人们,希望智能家居设备能在执行任务时对他们提供一些建议,指导他们更好地完成任务。
  如果智能系统能够记录食物的有效保质期限,并在接近该日期时提醒用户尽快食用,或是在用户下次购买时友好提示购买适当的量,就能有效避免这种情况的发生。

  同理,通过感应衣物的材质来建议洗衣机的洗涤程序,能减少把衣服洗坏的可能性;照明系统在用户离家忘关时自动断开电源,能够节省用电;而一个智能温控器系统,则可以基于历史数据,为用户提供节能设置建议,减少家庭开销,也能让用户在节能环保方面获得一定的满足感。

  尽管现阶段看来,智能产品比传统设备昂贵,但如果其智能化的功能有效减少了用户在日常生活中的浪费,长久而言节省的费用累积,便能弥补一时购买的高价。在提升家居生活体验同时,也能让用户理解智能产品的价值,促使他们去购买产品。

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