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“绿森数码”下单后迟未发货 退款拖延 回复:已退款
时间:2018-03-16 | 来源:中国亿尚网 | 我要投稿 | 分享到:
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   案例一:“绿森数码”下单后迟未发货 退款拖延 回复:已退款
    崔先生于2018年1月4日在工行融e购绿森数码购买一台深空灰色256G苹果X手机,订单号为0180101IM905128637。截止1月11日仍然没有发货,多次和绿森数码的客服进行询问,给出的态度始终是明天发货。1月11日提出退款,对方答复称退款可以,但是要多少个工作日才能到账。从1月4日到11日,此款手机已经大降价,从9588元降至8968元。由于发货迟缓,已经严重的损害了我的权益。
    案例二:“绿森数码”手机质量问题 拒绝退货 回复:已补偿
    郭女士于2017年10月31日在中国银行“缤纷生活”APP购买了一台iphoneX,订单号为20171031023182440777。该手机销售活动为绿森数码与中国银行联合推出。12月15日收到手机,2018年1月19日发现该手机屏幕右侧出现1条“绿色竖线”。与绿森数码客服反复沟通5次,均以相同说辞拒绝退货,部分客服为求录音证据,故意激怒我,使得我旧病复发,严重损害我的消费者权益和个人健康。

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