芒果快乐购做会员运营15年了,这绝对是他们做得最正确的选择。近两年,芒果快乐购的年产值一直保持在数亿级别。今年,他们的会员人数达到了20万,相比去年翻了一番;复购率也保持在60%以上;预计今年净利润将达到30%,比去年提高了5个百分点。
在电视购物行业中,芒果快乐购无疑是一个值得学习的的样本。毕竟,随着移动互联网和社交媒体的盛行,那些未能转型至会员运营的电视购物品牌多数正在逐渐“消亡”。
芒果快乐购不仅自身发展迅速,还正在为超过15家电视购物平台提供运营服务,将他们多年实战摸索出的“私域运营十大精细化模板”推广至全行业。他们在探厂溯源、打造爆品、产品定制化、团队精细化管理等方面都沉淀了体系化的运营SOP。
在与见实的对话中,芒果超媒快乐购会员营销中心总经理阮薇薇提到,2024年在行业较浓的营销氛围影响下,他们也面临了重转化的挑战,并受到了一定程度的影响。2025年,他们计划回归初心,继续专注于“产品、内容、服务”的组合策略。